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南岭故事

售后服务

来源: 作者: 发布时间:2015年07月27日 点击数:

保养承诺   保养内容

 

建立用户档案 
每当新 的机器交到用户的手中时,我们将 为其建立一套完整的档案,详细记 录机器的全部历史。

 

定期免费培训 
您的设 备操作员可以免费参加定期举办的用户操作培训班及联谊会,令他(她)的工作更加得心应手。

 

定期保养 
我们将 根据用户的机器使用情况推荐保养频率,定时安 排技术员上门为您的设备进行清洁保养,令您的 设备时刻处于最佳状态。

 

应急限时维修 
一旦机器出现故障,您随时 可以拨打维修热线或服务传呼热线。维修人 员即在规定的时间内,(市区4个工作小时,郊区8个工作小时)为您上门维修。

 

免费送货上门 
当您需要购买耗材时,请拨打公司热线,送货部 门将在规定时间内免费为您送上,为您免除奔波之苦。

 

大修无偿借用
如果您 的设备出现故障,需要大修时,我们将 为您免费提供同类设备,以确保 您的工作顺利进行。

 

年度大型保养 
当您的 设备在高速运行了一年时,我们将 为您的机器做一次深层的清洁保养,以便及 时发现并清除机器存在的隐患。

 

电话持续跟踪 
当您成 为我们的用户后,我们的 电话联络小姐将不定期的与您保持电话联络,以确保 可能出现的问题、需求得 到最大限度的解决、满足。

 

特殊印刷服务 
当您的 现有设备无法印出色彩,图片,标题等 具有交大难度的文稿时,我们将 为您提供专业的印刷服务,完善无 缺的效果定会使您称心如意。

 

投诉监控 
如您对 我们的服务有任何不满,请立即投诉,我们将立即做出反应,并给您 一个满意的答复。公司的 管理层也会不定期走访用户,检查和监督服务质量,以确保 您的权益得到保护。

 
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